NEST Centro de Inovação do Turismo

Sobre o NEST Centro de Inovação do Turismo

Formado pela Associação NEST – Núcleo de Inovação em Turismo, e oito entidades membros fundadoras (Turismo de Portugal, ANA Aeroportos, Brisa Via Verde, Google, Microsoft, Millennium BCP, NOS e BPI), desde 2019. 

O NEST tem como objetivo promover a inovação, apoiando o desenvolvimento de novas ideias de negócio, capacitando as empresas em termos de inovação e tecnologia, bem como sendo uma referência internacional nas áreas do empreendedorismo e desenvolvimento de soluções inovadoras.

Tópicos Chave

  • Design Web e desenvolvimento à medida
  • Aplicação Web Progressiva bilingue (Pt/ En)
  • Dinâmicas de gamificação
  • Apoio na melhoria da experiência do hóspede
  • Informações de apoio ao sector da hotelaria e do turismo

O Desafio

Em parceria com o Turismo de Portugal, e a Associação Portugal Acessível, o NEST desafiou a PIPECODES a desenvolver uma Aplicação Web, que formasse os colaboradores da área do turismo, em serviço inclusivo e acessibilidade. 

O objetivo da Aplicação Web seria sobretudo melhorar a experiência dos hóspedes com necessidades específicas na utilização de espaços/destinos turísticos, desde Alojamentos Locais a Hotéis. A Aplicação Web deve conter e respeitar as seguintes áreas: limitações motoras, visuais, intelectuais, auditivas, segmento sénior. Para além das funcionalidades adaptadas a cada necessidade, existirá também uma componente de gamificação, sob a forma de Quizzes. Por outras palavras, as empresas turísticas (os seus profissionais) demonstrariam, através de um quizz, as suas competências relativamente a cada uma das necessidades específicas dos seus hóspedes, detectando assim áreas de melhoria.

Sumário

Parceiros: Turismo de Portugal; Accessible Portugal.
Tecnologias: React; Laravel.
Soluções: Progressive Web App; Development; Web Design

Solução

“GuestAccess” é o nome da Aplicação Web desenvolvida para o Núcleo de Inovação Turística do NEST, com o objetivo de formar os colaboradores da área do alojamento turístico em Acessibilidade e Serviço Inclusivo, e de melhorar a experiência dos hóspedes com necessidades específicas. Disponível em português e inglês, permite consultar os vários perfis com limitações (limitações motoras, visuais, intelectuais, auditivas e segmento sénior), bem como as áreas do próprio alojamento (acessos, receção, quarto, restaurante e mobilidade entre espaços). 

Do ponto de vista empresarial (no sector do turismo), ajuda a adquirir conhecimento sobre as atitudes mais adequadas/recomendadas em cada situação, bem como fornece uma lista de verificação, que pode ser preenchida de acordo com as condições existentes. Contribuindo assim para o cumprimento da legislação em vigor. Ao mesmo tempo, a dinâmica de gamificação através de quizzes permite aos utilizadores testar os seus conhecimentos e melhorar o seu desempenho (e do local de trabalho).

Por fim, qualquer cidadão pode ter acesso a esta ferramenta gratuita, através do Google Play ou do site do projeto.

Após o seu lançamento, e com a crescente utilização da plataforma, e com base no feedback partilhado pelos seus utilizadores, foram identificados novos requisitos para a GuestAccess. O desenvolvimento de novas funcionalidades está atualmente em fase de preparação.

Resultados

  • Aplicação Web com funcionalidades concebidas à medida
  • Usabilidade, design e navegação, adaptados a cada limitação
  • Melhoria da experiência do cliente e do administrador
  • Intuitivo/ a informação nos sítios certos para os clientes
  • Aumento da satisfação dos clientes com necessidades especiais
  • Serviço de manutenção, suporte e melhorias contínuas

Tornamos as suas ideias e projetos, em realidade.

Como é que podemos ajudar:

Sobre o Payments Gate

Uma solução inovadora que disponibiliza todos os meios de pagamento num só local, com uma rápida e fácil integração e monitorização de pagamentos. A sua principal missão é fornecer uma plataforma centralizada onde os pagamentos sejam facilmente rastreados e integrados com outros softwares/ ecommerce, mas ao mesmo tempo, que permita faturar e consultar métricas e resultados em tempo real.

Tópicos Chave

  • API de pagamentos
  • Solução tudo em um
  • Faturação
  • Estatísticas
  • Planos de subscrição
  • Várias integrações
  • Plataforma white-label
  • Software SaaS

O Desafio

Crie um gateway de pagamento escalável – API global – que permita a integração automática com várias plataformas de pagamento, e que ao mesmo tempo reduz a documentação exigida pelos developers. Decorre tudo online, e as subscrições são realizadas via Saas.

Resumo

Parceiros: Payments Gate.
Soluções: Fintech; IU e UX; API de pagamentos; Integrações.

Solução

Uma API Global que integra todos os métodos de pagamento, de forma rápida e segura, ao invés da habitual integração manual. PayPal, MBWay, MB, Cartão de Crédito e Débito, são apenas alguns dos meios de pagamento disponíveis, podendo acompanhar o histórico de operações de cada um deles, bem como as respetivas métricas.

Com um módulo de faturação integrado, o Payments Gate permite emitir faturas e gerir encomendas de forma rápida, podendo escolher a subscrição que melhor se adapta às suas necessidades (sem a necessidade de um contrato entre o prestador de serviços e o cliente).

Resultados

  • Segurança através de tecnologia de ponta
  • Controlo e acompanhamento de pagamentos
  • Experiência mais confortável para os comerciantes (especialmente)
  • Plataforma white-label
  • Integrações de API: faturação, pagamentos, planos de subscrição

Sobre o Onjuris

O Onjuris é um Software Jurídico Online que facilita o contato entre clientes e advogados, de forma rápida e totalmente segura, em qualquer local. Através de funcionalidades dedicadas ao setor jurídico, garante maior produtividade e controlo financeiro.

Tópicos Chave

  • Software jurídico online
  • Cíbersegurança
  • Controlo do tempo
  • Alta escalabilidade
  • Recurso de I.A.
  • Várias integrações
  • Software SaaS

O Desafio

Proporcionar um canal de comunicação privilegiado e mais próximo, entre Advogados e Clientes, que permite a realização de consultas jurídicas online, o acompanhamento de processos judiciais, transparência de custos e uma experiência confortável para os envolvidos.

Resumo

Parceiros: Onjuris
Soluções: Legaltech; Aplicação Web; IU e UX; Desenvolvimento Customizado; Integrações de APIs.

Solução

Um projeto concebido e desenvolvido totalmente in house, desde o M.V.P, passando pela implementação tecnológica, até ao marketing e vendas.

A plataforma tinha que responder às necessidades do setor, refletindo as terminologias, fluxos e metodologias de trabalho de cada escritório de advocacia, desde o advogado freelancer até ao escritório que atua a nível mundial. Por se tratar de um setor que lida com temas tão sensíveis, alguns dos requisitos do projeto eram segurança cibernética, encriptação de dados e partilha segura de documentos através da cloud. Devido à alta escalabilidade do Onjuris, e à equipa alocada ao projeto, podem ser rapidamente implementadas tecnologias como inteligência artificial, blockchain, contratos inteligentes, entre outras.

Também contámos com a colaboração e contribuição de alguns Advogados, através de focus group para recolha de feedback.

O resultado foi um software jurídico 100% online, para advogados e cidadãos, que proporciona mais eficiência no escritório, e maior comodidade e agilidade para as partes envolvidas.

Resultados

  • Redução de custos e de erros humanos
  • Maior controlo de processos e prazos
  • Controlo de tempo e pagamentos garantidos
  • Segurança cibernética e total privacidade de arquivos
  • Experiência mais confortável para todos os participantes
  • Integrações API: faturação, pagamentos, Google Calendar, Citius