Claus Porto

Sobre a Claus Porto

Uma marca com mais de 135 anos, com fabrico artesanal em Portugal, e que é reflexo de excelência e autenticidade, na gama de produtos para banho e corpo, fragrâncias para o lar, e lifestyle.

A Claus Porto está presente em mais de 60 países, sendo uma referência mundial, e sinónimo de luxo, no seu portefólio de produtos, especialmente nos sabonetes.

Tópicos Chave

  • Automatização de processos
  • Otimização do Píxel das campanhas pagas – Redes sociais e Google
  • Conversões na lojas online
  • Elevada capacidade para escalar o negócio
  • Venda dos produtos para todo o mundo

O Desafio

– Preços e stock nem sempre atualizados automaticamente;
– Códigos promocionais atribuídos, sem a oferta associada;
– Dificuldade em monitorizar (de forma fiável) as conversões provenientes da publicidade paga;
– Algum atrito associado à jornada de compra do consumidor.

Summary

Tecnologias: Google Analytics 4, Google Tag Manager, Magento, Facebook CAPI, Meta Píxel, WeltPixelr, Adobe Commerce;
Soluções: Ecommerce, Integração da API de Conversões, Otimização do Processo de Checkout.

Solução

Com uma excelente oferta de produtos, e elevada carteira de clientes, a Claus Porto pretendia monitorizar detalhadamente, as conversões da loja online. Devido à transição do Google Analytics Universal para o Google Analytics 4, surgiram alguns desafios com os eventos configurados anteriormente. Para unir, e monitorizar o registo das conversões, foi necessário rever e ajustar as plataformas de rastreamento. 

Primeiramente foram identificados e listados, os eventos destinados à monitorização, com o intuito de os transformar em insights relevantes. Seguidamente, foram reconfiguradas as APIs de conversão, que registam os dados relativos à origem, etapa de checkout, leads, etc. Por fim, foi otimizada a jornada do cliente, com a implementação de melhorias significativas ao nível da personalização da oferta.

A Claus Porto tem agora total controlo sobre as conversões, e os recursos mais relevantes para as vendas, gerindo facilmente todas as operações da loja online.

Resultados

  • Monitorização em tempo real das conversões da loja online;
  • Acompanhamento detalhado sobre os resultados da publicidade paga;
  • Experiência de compra personalizada;
  • Melhor eficiência operacional e escalabilidade;
  • Maior facilidade de gestão das operações da loja online;
  • Integrações via API.

Tornamos as suas ideias e projetos, em realidade.

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